فصل 5: ارتباط قوی و دوستانه

این پادکست، فصل 5 از سری پادکست 24 است. عنوان این فصل «ارتباط قوی و دوستانه» است.

پادکست 24 چیست؟

مجموعه پادکست 24 شامل 24 فصل است که برای تهیه آن بیش از 2300 ساعت فعالیت مستقیم و غیرمستقیم تخصصی صورت گرفته است.

این 24 فصل هر کدام یک موضوع مهم در فروش کابینت، کمد و دکوراسیون چوبی هستند. 11 فصل اول این پادکست ها که فصل حاضر نیز یکی از آن هاست اهمیت بالاتری دارند و مطالعه آن‌ها به هر متخصصی توصیه می‌شود.

سری پادکست 24 بر اساس الگوهای موفق فروش ناشی از عملکرد ده‌ها متخصص بدست آمده و کارشناسان خبره‌ای در سلام ساختمان به کشف و تدوین این الگوها پرداختند و پادکست 24 را تدوین کرده‌اند. لذا آنچه در اختیار شما است از کتاب ها و نوشته ها بدست نیامده، بلکه از دل بازار حاصل شده است.
به عبارتی شما عصاره هزاران تجربه را در چند دقیقه خواهید شنید تا فروش بهتر و بیشتری داشته باشید!

توصیه: هنگام گوش دادن به سری پادکست های 24، حتما خودکار و کاغذ برای یادداشت برداری نکات مهم در کنار خود داشته باشید. 

هر فصل از پادکست 24، معمولاً شامل چند بخش است. فصل «ارتباط قوی و دوستانه» نیز 7 قسمت اصلی دارد.

محتویات فصل ارتباط قوی و دوستانه

این فصل شامل هفت قسمت است و یکی از طولانی‌ترین و مهمترین فصل‌های این بسته می‌باشد. هدف از ایجاد ارتباط قوی و دوستانه دقیقا چیست؟ پاسخ: ایجاد برخی رفتارهای صمیمانه و دوستانه در مشتری با متخصص، در کوتاه مدت می‌باشد. به نحوی که مشتری در لحن و بیان چالش های خود راحت باشد. انگار مدتی است متخصص را میشناسد و حس دوستانه ای به او دارد.

قسمت‌های هفت گانه‌ی این فصل شامل پادکست‌های مهمی در موضوعات ارتباط انسانی بین متخصص و مشتری است.

ارتباط انسانی انقدر مهم است که گاهی یک متخصص همه چیزش خوب است! اما دائماً قرارداد نمی‌بندد! دقیقاً مشکل او در همین موضوع ارتباطات انسانی است. ارتباطات انسانی از طرفی خیلی پیچیده است و نیاز به دانستن تکنیک‌ها و مسائل بسیار ظریف دارد.

این 7 قسمت شامل موضوعات زیر هستند:

• قسمت 1: یخ شکنی

در پادکست این قسمت توضیح داده می‌شود که چطور در برخورد اولیه با مشتری رفتار کنیم تا او نسبت به ما نرم و پذیرنده گردد.

• قسمت 2: شوق داشتن

در پادکست این قسمت به اهمیت وجود رفتارهای اشتیاق آمیز متخصص اشاره می‌شود و آفتِ عدم اشتیاق و آسیب آن به قرارداد با مثال‌هایی شرح داده می‌شود. در ادامه به بخشی از این پادکست بصورت رایگان گوش دهید:

• قسمت 3: اهمیت دادن به نظر مشتری

در پادکست قسمت 3 درباره موضوعی صحبت می‌کنیم که با عدم رعایت آن خیلی وقت‌ها باعث می‌شود مشتری از دست برود. همچنین تکنیکی که بوسیله آن، هم با مشتری مخالفت کنیم و هم مخالفت نکنیم نیز توضیح داده می‌شود.

• قسمت 4: فروتنی

نقش فروتنی در ارتباط خوب با مشتری چقدر است و چرا عامل مهمی برای فروش است؟ در پادکست این قسمت درباره این مفهوم صحبت می‌گردد.

• قسمت 5: “آمده کمک کنه”

در قسمت 5 از فصل ارتباط قوی و دوستانه درباره ایجاد حس “آمده کمک کنه” توسط متخصص در مشتری صحبت می‌شود. در این پادکست مثال‌هایی از چگونه ایجاد کردن این حس در مشتری توضیح داده خواهد شد.

• قسمت 6: احساس صداقت

صداقت به تنهایی مهم نیست. ایجاد این حس در مشتری که متخصص صادق است مهم است. چگونه یک متخصص این حس را در مشتری ایجاد کند؟ در پادکست قسمت 6 در مورد روش‌ها و مثال‌های این موضوع اطلاعات ارزشمندی به شما ارائه خواهد شد.

• قسمت 7: لحن و ادبیات

شاید مهمترین موضوع در ارتباط قوی و دوستانه همین باشد، یعنی لحن و ادبیات متخصص در مواجهه با مشتری! اینکه متخصص چگونه تن صدا را بالا پایین کند، اینکه چه وقت‌هایی باید سکوت کند، اینکه لحن او در ارتباط با مشتری شبیه چه آدم‌هایی باید باشد و … را در پادکست قسمت 7 خواهید شنید. این پادکست آخرین قسمت از فصل 5 است.

ضمانت بازگشت وجه، ضامن رضایت شما

ممکن است با خود فکر کنید “از کجا معلوم این محصول به درد من بخورد؟” این سوال خوبی است اما بهتر است به تخصص سلام ساختمان اعتماد کنید و این سوال را هم از خود بپرسید که «اگر یک نکته، حتی یک نکته مهم را بتوانم به کمک این محصول در کسب و کارم اجرا کنم و با استفاده نکردن از این محصول آن نکته را پیدا نکنم چه؟»

پاسخ این سوال روشن است. احتمالاً هر ماه و هر هفته در حال از دست دادن برخی مشتریان بخاطر همان نکات مهم هستید! با این حال یک خبر خوب برای شما داریم.

این محصول دارای «ضمانت بازگشت وجه» است!

یعنی در صورتی که تا 1 ماه پس از خرید محصول، از کیفیت محتوای آن رضایت نداشتید، می‌توانید درخواست عدم رضایت را به سلام‌ساختمان اعلام کنید تا تمامی وجه شما (بعد از کسر مالیات) بازگشت داده شود!
تیم سلام ساختمان به کیفیت محتوای خود و نیز به شما اعتماد بالایی دارد. پس با خیال راحت این محصول را سفارش دهید.

سوالات متداول برای متخصصین

1) با خرید این محصول، چه مدت به محتوای آن دسترسی خواهم داشت؟

دسترسی شما به فایل‌ها دائمی است.

2) آیا میتوانیم چند نفری اقدام به خرید یک محصول کنیم؟

خیر. هر نفر باید به صورت مجزا اقدام به خرید کند. متخصص حق ندارد این محصول را در اختیار سایرین قرار دهد و صرفاً برای استفاده خود اوست.

3) محصول “ارتباط قوی و دوستانه” تنها محصول شما برای افزایش فروش است؟

خیر. مجموعه پادکست 24 شامل آموزش های مختلف برای کمک به شما در افزایش فروش به مشتری و جلب اعتماد ایشان است. این مجموعه دارای 24 فصل موثر بر مهارت‌های فروش شماست. تمامی فصل‌ها از طریق همین سایت در دسترس شما قرار میگیرد و می‌توانید اقدام به خرید آن‌ها کنید.

4) محصول “ارتباط قوی و دوستانه” میتواند به من در چه زمینه ای کمک کند؟

این محصول به شما کمک می‌کند که بتوانید ارتباط خوبی با مشتری برقرار کرده و گارد او را بشکنید. در نتیجه مشتری با شما احساس راحتی کرده و علاوه بر بیان دغدغه‌های خود، اعتماد بیشتری به شما خواهد داشت.